伊萊克斯優格機：燦坤給予芳蓉會員的保證【芳蓉調理篇之七】待續
芳蓉這個星期沒有分享是因為我在等燦坤的資料，
因為繼上篇【芳蓉調理篇之六】的分享後，我將我的擔心與燦坤分享，
原以為，我會得到很官方的說法，但是我必須說，我真的覺得我等的這一個星期是非常值得的。
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這是芳蓉寫給燦坤的鄭經理，關於我的擔心：
內文：
我唯一的擔心，因為過熱，會不會比較耗電呢？
再來就是因為接觸面是塑膠材質，塑料一段時間是會老化的
我只擔心這一台的耐用度會不會較低，就是比較快黃化或是老化，外殼碎化掉。
是這個原因讓我不放心，推薦會員用加水這個方式的，萬一老化有裂開，會員因不留意加水，若因此產生了不可預知的危害，怎麼辦？？
一個星期後，我接到這這三張實驗數據，其實，我當下看到回覆時，我的眼眶是泛紅的。
因為我發現，有人是與我一樣，不會推卸責任，是會與我共同面對問題的，
為此，我必須說燦坤這次的服務讓我十分的肯定。
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關於芳蓉提出的問題，以下是燦坤的回覆：
一、因為小七的溫度較高，會不會比較耗電呢？
燦坤回覆：優格機的發熱源溫度是NTC(負溫度系數)，所以當發熱源溫度越高，消耗功率會相對比較小(如下圖灰色表)以達到穩定盤溫的作用及其溫度安全系數也相對提高.
二、因為接觸面是塑膠材質，會不會因為溫度較高，造成塑料會提早老化，造成碎化？
燦坤回覆：我司的優格機是使用經過UL認證的PP材質，耐溫達到125攝式度，如下UL卡所示,所以不會"耐用度較低，就是比較快黃化或是老化及外殼碎化掉的問題。
請幫忙再跟客戶解釋一下.TKS
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下表一：是工程人員再針對七個小玻罐的定熱點，實測的溫度，大家看中心點會超過50度，所以為什麼中間罐，會直接變成牛奶的原因是因為菌直接熱死了…
我們的工程人員有再針對盤溫(控制在45度C左右)及環溫(26度)作測試/分析, 不過沒有得到較佳的測試結果,所以, 根據目前的初步結論, 建議短期對策如下:
一. 結論:
1. 加不加水與優格製作是否完成相關性較大, 有加水時盤內溫度平衡在45攝式度左右
2. 加熱時間也與優格製作是否完成相關性較大, 加熱時間太長約10 hrs 後測試結果為NG
二. 短期對策建議:
1. 建議消費者使用時加400cc冷水, 在環溫20~25度C時, 製作時間為8~9小時左右
2. 建議消費者使用時加400cc冷水, 在環溫30~35度C時, 製作時間為6~7小時左右
另外, 以下是針對您所反應的"加水測試的結果為水也變熱超過50度C", 我們的工程人員的測試數據及回應:
上週實驗室針對環溫26攝式度下的實驗作水溫量測後的結果是水溫在45度左右(加熱時間5.5小時,如下),如果客戶使用的環溫較高及加熱時間長是有可能"加水測試的結果為水也變熱超過50度C"
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芳蓉考慮後，還是覺得我的愛心小蒸盤架更能解決問題喔！
所以芳蓉還是決定小七會員每人發一個，希望幫助大家盡快可以吃到七個完美的小優格喔！
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下表二：是燦坤提出來的數據，證明發熱點愈高，消耗的功率相對較小。
下表三：優格機是使用經過UL認證的PP材質，耐熱溫度達125度。
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